考研政策咨询可以通过以下部门进行：

中国研究生招生信息网（研招网）：

这是教育部唯一指定的研究生入学考试网上报名及调剂网站，提供国家和院校政策、专业目录查询、在线咨询等信息。

省级教育招生考试机构：

各省的教育招生考试机构负责组织本行政区域内的招生单位发布招生章程和招生专业目录，开展招生咨询、报考资格审核等工作。这些机构通常会提供报考点设置、信息公开、咨询申诉渠道等服务。

招生单位（目标院校）：

关于院校的招生政策、报考点、招生计划、报考资格等一系列关于报考的问题，可以向招生单位（目标院校）进行咨询。如果在学校研究生院官网上没有查到明确说明，也可以向招生单位咨询。

教育部教育考试院：

教育部指导各省（区、市）教育招生考试机构进一步优化考生服务，完善研考信息发布机制，开通咨询电话和邮箱，及时解答考生关切的问题。

高校招生办公室：

高校招生办公室对学校内部的调剂政策了解深入，可以提供有针对性的咨询。

教育部学位管理与研究生教育司：

这是研究生主管部门，负责组织实施《中华人民共和国学位条例》，拟订全国学位与研究生教育工作的改革与发展规划，指导与管理研究生培养工作等。

建议首先登录研招网，利用其在线咨询功能，查找并咨询省市招办或目标院校的招生单位。如果遇到具体院校或报考点的问题，可以直接联系目标院校的招生办公室进行咨询。此外，还可以拨打全国硕士研究生网上报名网站底端的服务热线电话（010-82199588）或中国研究生招生办的电话（400-002-2007）进行咨询。