服务是指 社会成员之间相互提供方便的一类活动，通常可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。服务的宗旨在于 满足消费者的特定需求，提供周到、专业的服务，以赢得客户的满意和忠诚。服务的意义在于 通过服务活动，个人或社会组织为消费者提供直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，旨在增加其他经济单位的个人、商品或服务的价值，并以活动形式表现的使用价值或效用。

具体来说，服务的宗旨可以概括为以下几点：

客户至上：

始终将客户的需求和满意度放在首位，用心服务，顾客至上。

专业素质：

服务人员需要具备专业的知识和技能，以提供高质量的服务。

细节关注：

充分了解客户需求，注重服务细节，以提供周到的服务。

快速响应：

服务要做到迅速、整洁、高效，节省客户的时间。

持续改进：

不断学习和改进，以提供更好的服务。

服务的意义不仅在于满足消费者的需求，还在于通过服务活动为社会创造价值，推动经济发展。服务是个人或社会组织为消费者提供的一种活动和好处，其生产可能与物质产品有关，也可能无关，但主要以活动形式表现的使用价值或效用。

综上所述，服务是一种重要的经济活动，其宗旨在于满足消费者的特定需求，提供周到、专业的服务，以赢得客户的满意和忠诚。服务的意义在于通过服务活动为社会创造价值，推动经济发展。