针对考研机构的投诉渠道，需根据机构性质和具体问题选择合适的投诉对象，以下是综合建议：

一、教育部门投诉

当地教育局或省级教育厅

若机构涉及教育服务，可依据《社会力量办学管理条例》向教育部门投诉，处理范围包括超范围经营、虚假宣传等违规行为。

教育体育局

部分地区将教育机构归类为教育体育局管辖，可向其提交投诉材料。

二、工商部门投诉

若机构存在超范围经营、虚假宣传或合同诈骗等行为，可拨打 12315消费者热线或当地工商部门邮箱举报，工商部门将依法进行调查处罚。

三、消费者协会投诉

当地消费者权益保护协会

可请求协会介入调解，协助解除合同、追讨退款等，需提供合同、缴费凭证等证据材料。

四、其他途径

网络平台曝光

通过黑猫投诉、微博等平台发布机构违规信息，借助舆论监督推动整改。

司法途径

- 诉讼：

收集证据（如合同、聊天记录）后，向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失。

- 仲裁：若合同中有仲裁条款，可向仲裁机构申请仲裁。

五、注意事项

证据收集：保留合同、缴费凭证、宣传资料、聊天记录等关键证据，为投诉提供支持。

初步沟通：可先尝试与机构协商，明确诉求后再采取进一步行动。

部门联动：若涉及多部门职责（如教育与消费纠纷），可同步向教育部门和工商部门投诉。

建议优先通过教育部门和消费者协会介入，若问题涉及经济纠纷或机构跑路等严重情况，再考虑法律途径。