美容师预约客户的话术可以根据不同的场景和顾客类型进行设计,以下是一些有效的话术示例:
在美容服务中预约下次时间
“XX姐,我们下周和下下周的星期六,有一个小活动,就是为五个女性免费的进行皮肤诊断,并且面对面的进行美容指导,这也算的上是个小福利。您身边有对美容感兴趣的朋友吗,可以带来这边体验下,一天只有五个名额哦!”
“XX姐,您下一个疗程的时间是XX月XX日,可不要忘记了哦。”
“美容贵在坚持,一次很难看到效果,等到了预约时间,我会提前短信通知您,请留意下!”
电话预约
“姐,我们美容院实行预约全是为顾客好,您想我们整理档案,配料,仪器预热,打扫卫生等都需要时间。如果您随机来了,花半个钟搞这些东西不是浪费您的时间吗?而且感觉也不好,我们是在替您省时间呢。如果您来了,床位满了或者您熟悉的美容师在忙,让您感觉不好又不礼貌。姐,打个电话,既省事又省心。”
“xx姐,您好!我是xx会所的xx,最近还好吗?今天是xx号,您又要定期的过来做护理保养啦!...那几点钟啊!...xx姐,你xx点过来吧!那时候有时间,我提前帮你准备好,您到时候直接过来就行了,xx姐,您要准时过来哟,(语气要略带肯定)我也好为你做充足的准备!”
前台预约 (新顾客):“您好,xx养生,很高兴为您服务。请问您的全名是?...好的,那我给你推荐一位我们这边最好的美容师xx为您服务,好吗?...好的,那我再给你确认一下,今天下午两点安排xx为你服务,是吗?”
“您好,xx美容院,xx女士,您之前预约过11月15日14点的面部补水项目体验,跟您确认一下时间。”
前台预约
(老顾客):
“您好,xx养生,很高兴为您服务。张姐你好!你还是让小a为你服务吗?...那你今天几点钟过来?...不好意思张姐,小a中午12点的预约已经满了。但是她下午4~5点你有时间过来吗?...那这样吧!我为你推荐一位我们本周的服务明星xx为你服务好吗?...好的,那我再给你确认一下,你今天下午12:00钟安排x为你做x保养,是吗?”
推荐活动和优惠
“xxx小jie(女士)您周二做的护理,周六——下周二是您的合理护理周期,我现在帮您预约一下护理时间。”
“xxx小jie(女士)您好!看到您的肤质和肤色有明显的改善由衷的祝福您,公司在年末期间特推出秒杀卡特价活动,您上午十点以前来吧,我等您!”
这些话术不仅能够提高预约成功率,还能增强与顾客的关系,提升顾客满意度。在实际应用中,美容师可以根据具体情况灵活调整话术,以达到最佳的预约效果。